موبیا (موبایل مديا)/ گروهِ «از دیگران»:

معاون بازاریابی ایرانسل در توضیح علت تمدید خودکار سرویس آهنگ پیشواز، گفت‌: عدم ارسال پیامک برای لغو آهنگ پیشواز به منزله درخواست مشترک برای تمدید سرویس تلقی می‌شود.
احسان مظفری پور در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، در خصوص تمدید خودکار سرویس آهنگ پیشواز و تمدید خودکار سرویس آهنگ پیشواز هدیه، اظهار داشت: فعال سازی آهنگ پیشواز تنها به درخواست مشترک است.
معاون بازاریابی ایرانسل افزود: تمدید این سرویس نیز به این صورت است که از چند روز پیش از پایان اتمام سرویس به مشترک اطلاع داده می‌شود که این محصول در حال تمدید است.
وی ادامه داد: اگر مشترک مایل به تمدید سرویس نباشد، می‌تواند سرویس را حذف کند.
مظفری گفت: اگر مشترک کاری انجام ندهد، سرویس تمدید می‌شود.
وی گفت: نامه‌ای که از سوی رگولاتوری در این خصوص دریافت کرده‌ایم، نیز حاکی این مطلب بود که سرویس حتماً باید درخواست مشترک فعال شود و برای فعال سازی آن پیامک تایید داشته باشیم که ما از ابتدا نیز این موضوع را لحاظ کرده‌ایم.
وی گفت: این موضوع مانند اشتراک است که مشترک برای محصولی عضو می‌شود و این محصول ماهانه هزینه‌ای دارد؛ سرویس آهنگ پیشواز نیز اشتراک ماهانه‌ دارد.